Tolkning

Vardagstolkning – vänd dig till regionens tolkcentral

Vänd dig till regionens tolkcentral, alla landets tolkcentraler finns listade på www.tolkcentralen.se 

Arrangör – vänd dig till ett tolkbolag

Om du är arrangör och ska boka tolk vänder du dig till ett tolkbolag. Tolkcentralen kan eventuellt tipsa om vilka tolkföretag som verkar i närområdet.

Vem är tolkning till för?

Alla som behöver tolk för att ta del av information och delta i ett samtal har rätt att boka tolk.

Olika typer av tolkning

Tolkningen utgår från användarens behov och det finns olika typer av tolkning:

• Skrivtolkning
• TSS-tolkning
• Teckenspråkstolkning
• Dövblindtolkning

Hur går tolkningen till?

Allt som sägs och hörs i ett samtal (situation) tolkas av tolken. Tolken använder första person singularis, det vill säga jag-form, i tolkningen. Tolken deltar inte i samtalet utan tolkens uppgift är att översätta allt som sägs eller tecknas så att full delaktighet uppnås av alla deltagare.

Att bli tolkad

Du som deltar i samtal som tolkas pratar i normal samtalstakt. Men du kan inte ställa frågor till tolken, tolken är inte en part i samtalet som förs utan är upptagen med att översätta allt som sägs. Du ska alltid tilltala tolkanvändaren, inte tolken.

En skrivtolk omvandlar tal till text. Tolken skriver ner allt som sägs i ett samtal och tolkanvändaren läser det på en skärm. Skrivtolkning används till exempel på möten och föreläsningar, men också i privata sammanhang, som läkarbesök eller bröllop. Tolkningen kan ske på plats, då skrivtolkarna kommer till aktiviteten, eller på distans, då tolkarna kopplar upp sig via internet, till en läsplatta hos tolkanvändaren.

Det är också möjligt att få skrivtolkning till olika videomöten. Då går det bra att hänga med även om ljud och bild inte håller bästa kvalitet. Läs mer om skrivtolkning i videomöten på sidan Hörselsmarta distansmöten.

Symbol för skrivtolkning

HRF har varit drivande i att ta fram en gemensam symbol för skrivtolkning. Symbolen kan användas av arrangörer och verksamheter av olika slag, på samma sätt som symbolerna för teleslinga och teckenspråkstolkning.

Tecken som stöd (TSS) lånar tecken från svenska teckenspråket. TSS används samtidigt som man pratar. Att teckna en del av orden i ett samtal underlättar avläsningen för hörselskadade som har svårt att höra vad som sägs. TSS-tolken återger det som sägs med tydliga munrörelser, utan röst, tillsammans med tecken från teckenspråket. TSS följer svensk grammatik till skillnad mot teckenspråket som har en egen grammatik.

Teckenspråket är ett eget språk, med en egen grammatik och ordföljd. Teckenspråket är visuellt – det uppfattas med synen och uttrycks med kroppen och med händerna. Teckenspråkstolken översätter mellan talat språk och teckenspråk.

En dövblindtolk utför tolkning till personer med dövblindhet (personer med kombinerad syn- och hörselnedsättning). Dövblindtolkning består av tre integrerade delmoment – tolkning av vad som sägs, syntolkning och ledsagning. Tolkning av vad som sägs kan vara både tolkning till och från talspråk till visuellt/taktilt teckenspråk. Det kan också handla om tydligt tal med eller utan hörseltekniska hjälpmedel eller skrivtolkning med individuell anpassning. Olika metoder används beroende på den dövblindes kommunikationssätt.

När kan jag använda tolk?

Hörselskadade som behöver tolk bokar via regionen/landstingets tolkcentral. Det kallas för vardagstolkning och det kan bland annat vara:

• Läkar- och tandläkarbesök
• Kontakter med myndigheter
• Olika ärenden till affär, apotek, bibliotek osv.
• Fackliga möten och information på arbetsplatsen
• Dop, konfirmation, vigsel och begravning
• Fritidsaktiviteter
• Rekreation
• Föreningsliv
• Grundläggande tolktjänst i arbetslivet. Läs mer om tolkning i arbetslivet. 

Tolkning på distans

Det går även att använda sig av tolkning på distans, distanstolkning.

Vad kostar det?

Tolktjänsten är i regel kostnadsfri för tolkanvändaren.

Finns alltid tolk tillgängligt?

Det ska gå att beställa tolk till alla möjliga situationer, alla tider på dygnet, alla dagar om året. När antalet bokningar är större än antalet tolkar måste tolkcentralen prioritera och kan säga nej till tolkning. Akuta uppdrag är alltid prioriterade.

Har tolkar tystnadsplikt?

Ja

Arrangör

En arrangör som vill ha en tillgänglig verksamhet får själv boka och betala för tolkning. För att beställa tolk kan du antingen vända dig direkt till ett tolkföretag eller till www.tolkcentralen.se som kan ordna tolkar eller förmedla en kontakt.

Tolk i arbetslivet

Arbetsgivare har ansvar för att anställda som behöver tolk på arbetet får tillgång till tolkning. Via regionens tolkcentral går det att boka tolkning till personalmöten på arbetsplatsen. Det går även att söka bidrag för tolkning i arbetslivet hos Arbetsförmedlingen. 
Läs mer om möjligheter till tolkning i arbetslivet. 

Tolk vid utbildning

Det är utbildningsanordnaren som ska stå för tolkning. Tolkning på grundskola, gymnasium och komvux måste skolan och kommunen stå för. Vid högre studier i högskola/universitet ska utbildningsanordnaren erbjuda tolkar.

Myndigheter

Alla Sveriges myndigheter ska vara tillgängliga för alla medborgare. Det skiljer sig dock mellan olika situationer vems ansvar det är att beställa tolkning. Alla känner inte till detta. Ibland uppstår missförstånd kring vem som har ansvaret för att boka tolk.

Några exempel:

• Om du blir kallad till ett möte, till exempel hos Försäkringskassan, är det Försäkringskassans ansvar att boka tolk.
• Om du som hörselskadad förälder blir kallad till ett utvecklingssamtal för ditt barn i skolan, är det skolans ansvar att boka tolk.
• Om du bestämmer dig för att besöka en myndighet, till exempel Försäkringskassans kontor – beställer du själv tolk hos regionens tolkcentral.
• Om du blir du inbjuden till ett föräldramöte eller sammankomst som är frivillig – ansvarar du själv för tolkbokning.

Det finns även möjligheter att använda sig av tolkning på distans. Tolken befinner sig på en annan plats men är uppkopplad via dator eller mobiltelefon och skriver eller teckenspråkstolkar det som sägs.

Skrivtolkning på distans

Skrivtolkning på distans måste alltid beställas i förväg via regionens tolkcentral. Skrivtolkning på distans kan till exempel passa på videomöten där tolkarna inbjuds att dela skärm med videomötet och skrivtolkar det som sägs. Ibland kan skrivtolksanvändaren ha skrivtolkning separat på en egen skärm utanför videomötet. 
Läs mer om skrivtolkade distansmöten.

Teckenspråkstolkning

Via bildtelefoni.nets app i mobilen har de flesta teckenspråksanvändare tillgång till teckenspråkstolkning dygnet runt. Teckenspråksanvändaren ringer upp bildtelefoni.net som kan ta del av det som sägs av tredje part till exempel i biljettluckan vid tågstationen. Tolken tecknar tillbaka via skärmen/appen. Det krävs ingen förbokning. Läs mer om bildtelefoni.net.