Nu inför TV4 autotextning även i tv: ”Trycket blev för stort”

Nu har TV4 tänkt om. Nyligen, efter en ihållande tittarstorm och hård kritik från HRF, började TV4 autotexta flera direktsända program i linjär tv. ”Trycket blev för stort”, berättar TV4s tillgänglighetsansvariga.

Sedan hösten 2023 har TV4 steg för steg slutat texta de flesta direktsända program i ”vanlig”, linjär tv. Sedan ett år tillbaka har tittare istället hänvisats till streamingen på TV4 Play.

Men många tittare, framför allt äldre, använder inte streaming och play. De har därmed stängts ute från TV4s direktsända program.

Kritiken har inte varit nådig. Tittare med hörselnedsättning har rasat över att stängas ute från populära program, och HRF har riktat hård kritik mot den kraftigt försämrade tillgängligheten och drivit frågan både gentemot TV4 och i kontakter med Mediemyndigheten.

Autotextning även i ”vanlig tv”

Det gav effekt. I början på juni sjösatte TV4 AI-baserad textning av några direktsända program: ”Efter fem”, ”Nyhetsmorgon”, ”Nyhetsdagen” och ”Bingolotto”.

Nyhetssändningarna klockan 19 och längre nyhetssändningar klockan 22 textas fortfarande manuellt, men även kortare nyhetssändningar kommer att autotextas framöver. Ambitionen är att kunna erbjuda textning av i stort sett allt, både linjärt och på play, enligt TV4.

”Trycket blev för stort”

– Trycket blev för stort, berättar Bigo Asmundsdottir Winell, planeringschef och tillgänglighetsansvarig på TV4.
– Vi förstår verkligen HRFs kritik mot den bristande tillgängligheten och reaktionerna från tittarna har varit starka. Men vi ser också att textning gör att vi når ut bättre till alla tittare, både med och utan hörselnedsättning.

HRF har drivit frågan om textning i TV4s linjära sändningar sedan hösten 2023, då kanalen slutade texta ”Efter fem”. Trots massiv kritik, inte minst från tittarna, fortsatte tv-bolaget att steg för steg avveckla textningen av direktsända program. Till slut var det bara vissa nyhetssändningar som textades.

Först våren 2024 infördes AI-textning, och då bara på TV4 Play. Tittare som inte hade en streaminglösning för sin tv – inte minst äldre tittare – stängdes ute.

Mediemyndigheten godkände

HRF vände sig till Mediemyndigheten, som har ansvar för att granska tillgängligheten i TV4: ”TV4 har försämrat tillgängligheten […] genom att kraftigt minska textningen av direktsända program i linjär tv. Vi ifrågasätter om denna försämring är förenlig med de tillgänglighetskrav som TV4 har att leva upp till”, skrev HRF i en skrivelse till Mediemyndigheten.

Men trots att TV4 hade kraftigt minskat textningen i linjär tv uppgav tv-bolaget i sin rapport till Mediemyndigheten att textningen hade ökat. HRF ifrågasatte uppgifterna, men myndigheten valde trots oklara siffror att godkänna TV4s rapportering.

Turerna kring tillgänglighetsgranskningen innebar emellertid att trycket i textningsfrågan skruvades upp ytterligare, vilket bidrog till att TV4 under våren har tagit fram autotextning för linjär tv.

Autotextningen har brister, men TV4 är övertygade om att det kommer bli bra.

– Nu i början tar vi det försiktigt och inför autotextning successivt på olika program, berättar Bigo Asmundsdottir Winell.
– Men vi kommer inte att ta bort textningen i linjär tv igen. Ambitionen är att autotextningens kvalitet ska bli allt bättre och att vi ska kunna texta i stort sett allt framöver, både på play och linjärt.