Höra telefonsamtal

Telefontips: Håll telefonen mot hörapparatens mikrofon!

Många med hörapparater som ska lyssna i telefon utan särskilda hjälpmedel håller ofta luren fel. På den absolut vanligaste hörapparat-modellerna är hörapparatens mikrofon placerad strax bakom själva örat. Därför hör du inget eller alldeles för svagt om du håller luren mot hörselgången där insatsen/domen täpper till. Du ska hålla telefonlurens ljudutgång (högtalare) mot själva hörapparatens mikrofon – då hör du bättre!

Alltså: Om du har hörapparater och lyssnar i telefon med hörapparatens vanliga mikrofonläge (M-läge), kolla var hörapparatens mikrofon (där ljudet går in) är placerad på hörapparaten så du håller telefonluren mot rätt ställe.

Fasta telefoner

För dig som har telespole (”T-läge”) i hörapparaten finns telefoner anpassade för hörapparatanvändare med teleslinga i luren. Du håller då i luren mot hörapparaten, som du sätter på T- eller MT-läge. Då går ljudet direkt in i hörapparaten, vilket gör att det hörs bättre.

På en del telefoner finns också möjlighet att koppla in en halsslinga (teleslinga), fördelen är att du kan lyssna med båda hörapparaterna samtidigt vilket ge en mycket bättre hörförståelse än att bara lyssna med ett öra.

Läs mer om teleslingor.

Mobiltelefoner

Läs mer här om att höra samtal i mobiltelefon med hörapparater.

Fasta telefoner

Lurförstärkare
En lurförstärkare är ett hjälpmedel som kopplas till en vanlig, fast telefon, och som gör att du kan höja ljudstyrkan på samtalet. Det förbättrar alltså inte ljudkvaliteten, men gör att ljudet blir högre. Lurförstärkaren är en liten dosa som kopplas mellan telefonen och lursladden. Med en lurförstärkare kan du öka ljudstyrkan på samtalet med ungefär 30-40 decibel.

Fast telefon med extra förstärkning
Det finns fasta telefoner särskilt anpassade för personer med hörselnedsättning. Telefonerna har inbyggd volymkontroll med extra förstärkning av decibelnivån på ljudet i telefonen, både i luren och för ringsignalen. Dessa telefoner är ofta särskilt anpassade för äldre och har extra stora, tydliga knappar och reglage

Mobiltelefoner

En del personer med nedsatt hörsel tycker de hör bättre när de aktiverar högtalarfunktionen på mobiltelefonen.
Gå in mobiltelefonens inställningar och se om de finns ytterligare ljudanpassningar och volymmöjligheter under menyer som heter ”hjälpmedel”, ”tillgänglighet” eller liknande.

Begreppet ”Alternativ telefoni”  innebär i regel texttelefoni eller videotelefoni. Videotelefoni passar bäst för teckenspråkiga. Smarta telefoner, surfplattor och program i datorn ersätter alltmer särskilda lösningar, som exempel texttelefoni, för fast telefoni i hemmet. Däremot krävs särskilda program för att det ska vara enkelt att använda förmedlingstjänsterna för den som inte hör.

Om du inte längre hör i telefon trots hörapparater och hörhjälpmedel ska du kontakta enheten för Alternativ telefoni i din region. Enheten finns inom hjälpmedelsenheten eller hörselvården. 

Här är kontaktuppgifter till hörselvården i din region.   

En del telefoner anpassade för hörselskadade har extra stark ringsignal samt att telefonen blinkar. Men för en del räcker inte det utan det krävs exempelvis vibrationer (taktila signaler) för att uppfatta att telefonen ringer i ett annat rum.

Läs mer om att uppfatta telefonsignaler så hittar du fler möjligheter att uppmärksamma att telefonen ringer.

En del äldre med grava hörselnedsättningar har svårt att byta från fast telefon när det fasta telenätet (kopparnätet) läggs ner och ersätts av IP-telefon eller mobil hemtelefoni. Många har dessutom ytterligare hjälpmedel och larm kopplade till den fasta analoga telefonen, så kallade varseblivningshjälpmedel. 

Här listas vanliga problem/frågor från hörselskadade och anhöriga i samband med nedläggningen av fasta telefonnätet (kopparnätet) samt förslag på lösningar.
Kontakta HRFs rådgivningstjänst Hörsellinjen för ytterligare information och vägledning.

Vanliga problem när fasta telefonnätet läggs ner samt möjliga lösningar

Kopparnätet läggs ner och ersätts av IP-telefoni. Går det att fortsätta använda den fasta analoga bordstelefonen?

Ja, det går med hjälp av en adapter. Det finns telefonadaptrar som går att koppla den gamla analoga fasta telefonen med IP-telefoni.

Kopparnätet läggs ner och ersätts av hemtelefoni via mobilnätet. Går det att fortsätta använda den fasta analoga telefonen?

Ja, det går. Med hjälp av en mobil router, telefonidosa eller hemtelefonidosa med SIM-kort. Routern/telefonidosan med SIM-kortet sköter kopplingen av samtalen. Notera att det kan innebära extra kostnader, ett annat abonnemang till exempel, kolla upp innan du beställer så du vet vad som gäller.

Det kan vara så att telefoniföretag erbjuder en mobil router men att det innebär en extra kostnad. Det kan vara möjligt att använda andra routrar från andra företag än din telefonoperatör och att andra inte tar extra kostnader. Det är dock viktigt att det är en router med stöd för telefoni.

Det finns även leverantörer som erbjuder lösningar för att behålla sina telefonuttag hemma och köpa deras tjänst för fast telefoni via mobilnätet.

Det finns telefoner av fast typ för hemtelefoni via mobilnätet som går att använda med SIM-kort, dock har inte alltid dessa tillräckligt god hörbarhet för personer med hörselnedsättning.

Mina föräldrar behöver flera telefoner i huset för att dels höra överallt när det ringer och men också undvika spring i trappan i onödan. Med övergång till hemtelefoni via mobilnätet – ska de behöva skaffa fler mobilabonnemang och simkort för att lösa detta?

Det är möjligt att behålla flera telefoner med hjälp av en mobil router, då har routern SIM-kortet i sig som sköter kopplingen av samtalen. Se svar ovan.

Går det att fortsätta använda varseblivningssystem för hörselskadade kopplat till den fasta telefonen när det fasta telefonnätet läggs ner?

Ja. Så länge man får sina konventionella telefoner att fungera hemma (se tidigare förslag) så går det att ansluta en varseblivningssändare också och all varseblivning ska kunna fortsätta att fungera. Varseblivning kan vara lampor som blinkar när telefonen ringer.

Bordstelefon med simkort.

Bordstelefon med simkort och även möjlighet till starkare volymkontroll finns på marknaden, de kan dock vara svåra att få tag på. Kontakta HRFs rådgivningstjänst Hörsellinjen för mer information.