Hörseltillgänglighet

Uppskattningsvis 20% av Sveriges befolkning uppger att det är svårt att höra i vissa situationer. Många av dem använder hörhjälpmedel eller hörselsmarta strategier för att kompensera. Behoven skiljer sig åt beroende på hörselförmåga och individuella preferenser vad gäller teknik och visuellt stöd. Vid digitala möten finns det därför speciella utmaningar för både deltagare och arrangörer.

Här är några exempel på vad man bör tänka på:

• För mötesdeltagare kan det handla om att kunna koppla ihop sina personliga hjälpmedel med den enhet som ska användas i mötet eller att veta hur skrivtolkningen syns bäst.
• För en arrangör är det viktigt med förberedelser som att boka rätt sorts tolkning eller veta hur undertextfunktionen aktiveras.
• För alla är det helt avgörande att känna till hur mikrofon och kamera används på bästa sätt i ett pågående möte så att ljudkvaliteten blir bra och ansiktet syns tydligt så läppavläsning blir möjligt.

För hörselskadade finns olika typer av visuella tolkmetoder som gör det lättare att hänga med i muntlig kommunikation när hörseln inte räcker till. Vilken sorts tolkmetod som föredras kan vara individuellt. Inför digitala möten gäller det för arrangören att identifiera tolkbehov i förväg och sedan välja rätt inställningar i mötesplattformen så tolkningen syns för de användare som behöver den. Tolkanvändare kan också behöva göra vissa inställningar för att se tolkningen på bästa sätt.

Följande tolkmetoder och stöd används ofta av hörselskadade. 

• Skrivtolkning där skrivtolkar omvandlar talet till text.
• Teckenspråkstolkning där teckenspråkstolkar översätter mellan talad svenska och svenskt teckenspråk.
• TSS-tolkning där TSS-tolkar stödtecknar det som sägs. TSS står för Tecken Som Stöd.
• Automatisk undertextning är ingen tolkmetod men kan fungera som reservlösning. Denna teknik omvandlar automatiskt det som sägs till text. Kvaliteten kan variera mycket.

Mer om detta får du lära dig i Grundkursen.

Digitala möten eller distansmöten har blivit allt vanligare. Mötesdeltagarna kan befinna sig på helt olika platser och koppla upp sig via en internetansluten enhet som dator eller smartphone. Det förekommer också möten där några deltagare sitter i samma rum medan andra deltar på distans från andra rum eller orter. Det senare kallas oftast hybridmöten eftersom det är en blandning av fysiskt och digitalt möte.

Vid ett möte har alla deltagare tillgång till en gemensam mötesplattform som gör kommunikation i ljud och bild möjlig. Det finns olika mötesplattformar att välja mellan och funktionerna utvecklas i snabb takt. Valet av plattform bör alltid göras ur ett tillgänglighetsperspektiv.

För hörseltillgängliga möten är bland annat dessa punkter viktiga.

• Kan talaren visas i större fönster så läppavläsning är möjligt?
• Går det att visa olika sorters tolkning?
• Finns automatisk undertextning på svenska som reservlösning?
• Vilka gemensamma spelregler behövs för hur mikrofon och kamera ska användas?

Mer om detta får du lära dig i kursen Delta i digitala möten.