Telia backade om box utan text, efter HRF-kritik
Har du en ganska ny Telia-box? Har du inte kunnat få fram textning via den? Felet är avhjälpt nu, efter kritik från HRF. Och du kan dessutom få prisavdrag, som ersättning för besväret.
Tidigare i år fick en del Telia-kunder den nya boxen SDMC DV8919X. Det visade sig då att boxen helt saknade stöd för textning, vilket många Telia-kunder klagade på. Utan att något hände.
Men när HRF gick in och satte press på Telia lovade företaget rätta till felet. Och efter flera månaders långdragen process kan boxen nu hantera textningen. Användaren måste uppdatera boxen, men sedan ska det fungera.
Läs mer i senaste Auris (nr 6-2023): Telias box klarade inte textningen.
Så begär du prisavdrag
Har du Telia-boxen SDMC DV8919X och har haft problem med att få fram undertextning? Då kan du ansöka om prisavdrag hos Telia för den period då du har saknat textning.
Kontakta Telias kundtjänst och berätta att du har just denna box och varför du ansöker om prisavdrag.
Möjligheten att få prisavdrag för olika brister nämns i Telias allmänna villkor, under punkt 6.
Anmäl problem med textning
Myndigheten för press radio och tv (MPRT) arbetar bland annat för att konsumenten ska ha tillgång till ett brett och tillgängligt utbud i radio, tv och nyhetsmedier.
Om det saknas undertextning, av olika skäl, kan du anmäla problemet till myndigheten, för att göra dem medvetna om de brister som finns.
På MPRTs webbplats under rubriken ”Kontaktpunkt för tillgänglighet” finns ett formulär för att lämna klagomål.
Relaterade nyheter
Ny kampanj efterlyser 1000 audionomer
Det kommer behövas 1 000 nya audionomer under de närmaste tio åren.
Därför har branschorganisationen Svensk Hörsel nu lanserat en rekryteringskampanj, i samarbete med bland andra Hörselskadades Riksförbund (HRF). Budskapet är: "Bli en hjälte i det tysta. Bli audionom!"
Jonas Sahlberg i P1: ”Idag är jag stolt över att ha mina hjälpmedel”
Tycker du att du har börjat höra sämre? Märker du att det blir missuppfattningar? Kolla din hörsel och dröj inte med att skaffa hörapparater, uppmanade HRFs förbundsordförande, Jonas Sahlberg, i "Förmiddag i P1":
– Vänta inte tio år! Du tappar tio år av ditt liv.
Bli en slingkollare
Webbinarium 24 mars. Alltför få lokaler har teleslinga. Alltför få lokalägare har koll på att teleslingan fungerar som den ska. Slingkollen är ett bra sätt för föreningar att engagera både nya och aktiva medlemmar - och samtidigt göra viktig skillnad för alla hörapparatanvändare. Det handlar om att göra en enkel koll i olika publika lokaler och samtidigt uppmärksamma lokalägare på vikten av att ha en väl fungerande teleslinga eller motsvarande.
