Transkribering: Samtal om Fritt val-systemet i P4 Stockholm

Fredagen den 13 november uppmärksammade P4 Stockholm problematiken med Fritt val-systemet i Stockholms län. Under morgonen deltog reportern Sofia Broome som granskat systemet. Nedan finns samtalet mellan Sofia och programledaren Alexander Hammarlöf transkriberat.

P4 Stockholm – 13 november 2020

 

Alexander:
Den här morgonen så har vi fokuserat på hörapparater och framför allt att många betalar mer för dom än vad man skulle behöva göra. Ingenting alls i många fall, därför att många kan få hörapparater som är lika bra eller till och med bättre gratis i stället för att betala för dom själv. Det här säger Hörselskadades riksförbund och i Järfälla så har HRF börjat med en mentor som då följer med vid besöken hos audionomen. Sofia Broome är det som har tittat närmare på det här, du reporter här på P4 Stockholm. Varför blev du intresserad av det här ämnet?

Sofia:
Ja jag skulle ha behövt den där mentorn, som följde med mig för jag tänkte att jag skulle kolla hörseln. Jag tycker att, eller min son tycker att jag hör lite dåligt ibland. Och då visar det sig att ja jag har det ganska… ja så dåligt så att jag skulle kunna få testa i alla fall en hörapparat och då eftersom det var så lite dåligt jag hörde så tänkte jag att ja men då tar jag från den här gratis-listan. Regionens gratis-lista. Sen när jag kommer och ska få hörapparaten så är det inte den, utan då är det att jag ska köpa hörapparaten. I och för sig då med hjälp av en check, för man kan få en check på tjugotre, nej 2380 per öra.

Alexander:
Men samtidigt kan det ju handla om mer pengar än så. Vi hörde ett exempel här under morgonen. En kvinna som hade betalat tjugofem tusen.

Sofia:
Ja precis och hon, ja hon var ju inte ens nöjd med sin hörapparat efter det. Så att, ja jag började luska i det här då. Hur kan det vara så här? Varför vill de hellre sälja eller varför kan man inte få från den här gratis listan när man till och med vill ha det? Och då visar det sig att det i vissa fall så är det så att det är samma bolag som har audionom-mottagningarna som också gör hörapparaterna.

Alexander:
Men är det så krasst då menar du, att man i och med att man gör hörapparaten så är det den som man föreslår. Att det är den som ska köpas?

Sofia:
Ja det verkar ju så. Enligt HRF så är det så i alla fall, men jag kontaktade dom här bolagen och ett utav dom svarade att nej vi säljer också andra hörapparater. Men sälja verkar dom vilja och håller man sig till den här checken på då 2380 kronor per öra då är det inga problem. Det är ungefär vad regionens egna hörapparater kostar, men ofta blir det ju då dyrare och Ella Bohlin då, som är vårdutvecklingsråd och ansvar för att det ser ut så här. Hon menar att det här ger ju en större valfrihet, men just när man råkar ut för att råka köpa hörapparater då. För i, eller vad heter hon, jo Lena Franzen fall, för 22.000 kronor först och sen 23.000 kronor, då blir det ju en jättedyr historia.

Alexander:
Men frågan är ju alltid någonstans när det gäller sånt här, hur stort ansvar som ligger på konsumenten i det här fallet att själva ta reda på att det finns faktiskt en möjlighet att få det här gratis?

Sofia:
Ja och det, i det avseendet så försöker regionen bli bättre. För att det finns ett sånt här nationellt kvalitetsregister för hörselrehabilitering och dom visar att Region Stockholm är sist när det gäller information. Så det sa Ella Bohlin när jag pratar med henne att de har satsat på att försöka informera bättre, men den informationen skulle jag då ha tagit del av och jag tycker att jag läste det där.

Alexander:
Hon sa sen att hon tyckte att det verkar inte som den hade fungerat fullt ut hela vägen. Man gjorde en omstrukturering och funderar väl på att titta på det här…

Sofia:
Ja dom vill bli förbättra det då. En annan sak, en annan aspekt är ju tillgängligheten och den är hög i Stockholm, men enligt det här nationella kvalitetsregistret så ligger Stockholm näst sämst när det gäller att känna sig tillfredsställd och nöjd med sina hörapparater och det måste ju ändå vara en viktig aspekt. När man nu satsar runt sextio miljoner kronor på det.

Alexander:
Låter som det finns en del kvar att göra. Vi får hålla koll på det här lite längre framöver och se vad som händer.