Debattartikel: Stoppa lurendrejeriet i Stockholms hörselvård

Hörselskadades distrikt i Stockholms län och PRO i Stockholms län har tillsammans publicerat en debattartikel på SvD Debatt. 

I texten kräver vi att politikerna stoppar det systematiska lurendrejeriet i Stockholms hörselvård. De ekonomiska incitamenten för mottagningarna att sälja måste försvinna och transparensen i hörselvården måste öka.

SvD Debatt 13 april 2021

Stoppa lurendrejeriet i Stockholms hörselvård

Politikerna måste inse de allvarliga konsekvenser som fritt val-systemet får för patienterna i Stockholms hörselvård, skriver Agneta Österman Lindquist, HRF, och Curre Hansson, PRO.

I åldersgruppen 65–74 har över 30 procent redan fått hörselnedsättning. Ju högre ålder desto fler är det som påverkas. Svårigheter att höra får konsekvenser för kommunikation och delaktighet. När det blir svårare att höra i telefon, vad som sägs på tv eller vid tillfällen där flera pratar samtidigt, skärmas man lätt av från gemenskapen.

En viktig åtgärd för att minska de negativa konsekvenserna av försämrad hörsel är att våga prova ut hörapparat. Den som bor i Stockholms län och ska prova ut hörapparat kan välja mellan att låna hörapparaten från Region Stockholm eller att köpa den genom ett system som kallas fritt val av hjälpmedel.

Region Stockholm har inga egna mottagningar inom den primära hörsel­rehabiliteringen, utan alla audionom­mottagningar drivs av privata aktörer som har avtal med regionen. För samtliga dessa gäller att det mest lönsamma alternativet alltid är att patienten köper sin hörapparat.

Därför möter patienter som besöker den primära hörselrehabiliteringen alltför ofta audionomer som agerar mer som försäljare snarare än vårdgivare. Information till patienterna är ofta så bristfällig att de ibland inte ens vet om att ett köp genomförts och att de äger sina hörapparater. Vi har även sett exempel på att patientens önskan om att låna hörapparat helt enkelt ignorerats för att audionomen hellre velat sälja.

Försäljning och lurendrejeri är så pass systematiserat att vissa, framför allt äldre, helt enkelt inte vågar gå dit på egen hand. Det är minst sagt en absurd situation som uppstått, när patienter inte vågar besöka vården på grund av rädslan för att luras av vårdgivaren.

Gång på gång ser vi systemets stora brister som tillåts pågå på hörsel­mottagningarna. Så sent som i november 2020 sände Plånboken i P1 ett inslag där en person berättade om hur han varit nära att luras att köpa hörapparater för 14 000 kronor.

Både tjänstemän och politiker inom Region Stockholm är väl medvetna om systemets brister, vilka de i många år uppmärksammats på av både HRF (Hörselskadades Riksförbund), ett flertal utredningar och av fall som lyfts i media.

Stockholm har sämre hörselvård och sämre hörapparater än nästan alla andra regioner i landet enligt nationella kvalitetsmätningar. Ändå verkar politikerna i Region Stockholm vara nöjda. Det är inte vi. Vi vill att politikerna inser de allvarliga konsekvenser som fritt val-systemet får för patienterna och att politikerna fattar beslut som skapar en tryggare hörselvård.

PRO (Pensionärernas riksorganisation) och HRF i Stockholms län uppmanar de styrande politikerna i Region Stockholm att förändra systemet så att de ekonomiska incitamenten för mottagningarna att styra mot sälj försvinner. Vi vill också se krav på transparens genom öppen redovisning av priser samt av mottagningarnas omdömen i det nationella kvalitetsregistret. På så sätt ges patienterna möjlighet att fatta informerade beslut om vilken mottagning de vill gå till.

Ju fler som har kunskap om sina rättigheter i hörselvården, desto färre riskerar att falla offer för fritt val-systemets stora brister. Våra två organisationer samverkar därför för att sprida information för att öka kunskapen bland dem som besöker hörselvården. Vi gör allt vi kan för att skydda människor från att bli lurade i hörselvården, men systemet verkar emot oss. Nu kräver vi att politikerna gör sitt för att stoppa det systematiska lurendrejeriet.

 

Agneta Österman Lindquist
ordförande HRF Stockholms Län

Curre Hansson
ordförande PRO Stockholms län