Besök av AudioNova i Norrköping

Kvällens gäst var Maria Lindberg från AudioNova i Norrköping. Tidigare hette företaget Hörseltjänst, med huvudkontor i skånska Eslöv och butiker och mottagningar i framför allt Skåne och södra Sverige. Den 1 januari 2017 gick Hörseltjänst tillsammans med två andra företagskedjor, Audium och DinHörsel samman under namnet AudioNova och ingår numera i internationella AudioNova Group. Det svenska huvudkontoret ligger fortfarande i Eslöv. AudioNova Group förvärvades under år 2016 av schweiziska Sonova. För övrigt ingick Audium redan tidigare i AudioNovasfären.

Hörseltjänst blev redan år 2013 auktoriserat att utföra tjänster på samma villkor som landstingets egna mottagningar, och man utför många uppdrag för försäkringskassan.

För nya kunder brukar man börja med att göra ett hörselprov. För användare som redan använder hörapparat kan man läsa av inställningarna i denna och förstås skriva in nya.

Hjälpmedel för mobiltelefon kommer alltmer, men också olika hörselskydd.

Av andra hjälpmedel som visades upp kan nämnas

Konferenshjälpmedel:

• Penna med inbyggd mikrofon där signalen går direkt till hörapparaten. Pris: 36 000 kr (för ett år sedan: 78 000 kr).
• Mottagare att läggas på bordet eller hängas vid bröstet kostar 6 999 kr. Räckvidd cirka 5 m från ljudkällan.

Östergötland är bra, därför att regionen har enkla och generösa regler för att få hörselhjälpmedel.

Hur vet man att hörseln är nedsatt? Vanligast är nog att barnen tycker att man har teveljudet väldigt starkt uppskruvat.

Olika typer av hörselnedsättning:

• I snäckan innanför trumhinnan finns en massa flimmerhår, och dessa blir med tiden slitna och fungerar inte längre lika bra som tidigare. Dessa flimmerhår kan inte ersättas, utan medför en bestående hörselnedsättning. Symptomen från denna typ av skada ger sig till känna redan vid trettioårsåldern.
• Ledningshinder som hindrar transporten av ljudinformationen att nå hjärnan, t.ex. Menières sjukdom.

Ny teknik:

• Det finns numera hörapparater med laddningsbara batterier. Apparaten läggs på laddningsstationen varje kväll och är klar att använda morgonen därpå.
• Apparater för att torka hörapparaten för att därigenom öka livslängden. De kan också innehålla en uv-källa (ultraviolett ljus) för att desinficera och döda t.ex. svampar, som annars kan trivas i den fuktiga miljön. Processen tar 4 timmar.
• AudioNova representerar tillverkaren Phonak, och Maria slog ett slag för deras ”smarta” hörapparater. Dessa har t.ex. sju olika program för olika situationer, och innehåller en algoritm som själv väljer lämpligt program.

Om befintlig hörapparat är mer än fyra år gammal har man rätt att byta till en modernare. Denna regel gäller också inom regionens mottagningar.

På moderna hörapparater sitter högtalaren ute på tråden.

Hörselvården i Östergötland följer följande regler:

* Fritt vårdval.
* Kostnad 200 kr för konsultationen och 500 kr per apparat.
* Personer 85+ år gamla har kostnadsfria besök.
* Tidsbokande mottagning
* Inget remisstvång.
* Korta väntetider.

Det kan dock vara problem med att komma fram per telefon. Systemet är konstruerat så, att man efter fem minuters väntan ska få tillfälle att tala in ett meddelande, och detta ska i sin tur generera ett e-brev till en audionom. Detta verkar dock inte fungera helt så som tänkt.

Man kan dock skicka e-brev på vanligt sätt. Det finns också ett kontaktformulär på AudioNovas webbplats
http://www.audionova.se (bläddra till längst ned på sidan).

AudionNova i Norrköping har sin butik och mottagning på Generalsgatan 47, ganska nära (något kvarter ifrån) Stortorget.